Política de privacidade

Última atualização: 26/01/2026

A eDIRETO valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e atua em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Esta Política descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos no âmbito da Plataforma eDIRETO.

1. ABRANGÊNCIA E CONTEXTO

1.1. Esta Política aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizados pela Plataforma eDIRETO, marketplace digital B2B que intermedia a relação comercial entre compradores pessoa jurídica e fabricantes ou distribuidores de embalagens.

1.2. Os dados tratados referem-se, em sua maioria, a representantes legais, colaboradores ou prepostos de pessoas jurídicas, utilizados estritamente para fins comerciais, contratuais e operacionais.

2. PAPÉIS NO TRATAMENTO DE DADOS

2.1. A eDIRETO atua como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da operação da Plataforma, nos termos da LGPD.

2.2. Vendedores e prestadores de serviços (ex.: tecnologia, hospedagem, antifraude, logística, marketing institucional) podem atuar como Controladores independentes ou Operadores, conforme a natureza da relação e do tratamento realizado.

2.3. Cada parte é responsável pelo tratamento de dados sob sua respectiva competência legal.

3. DADOS PESSOAIS COLETADOS

A eDIRETO poderá coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

• Nome do representante legal ou responsável
• Razão social e CNPJ da empresa
• Endereço comercial e de faturamento
• E-mail corporativo
• Telefone comercial
• Dados necessários para emissão de documentos fiscais

3.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Data e hora de acessos
• Tipo de navegador e dispositivo
• Logs de navegação e interação com a Plataforma

3.3. Dados recebidos de terceiros

• Informações operacionais fornecidas por Vendedores para viabilizar pedidos
• Dados técnicos de sistemas de pagamento, segurança ou hospedagem

A eDIRETO não trata dados pessoais sensíveis, nos termos do artigo 5º, II, da LGPD.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• viabilizar cadastro, autenticação e uso da Plataforma;
• permitir a realização de pedidos e transações comerciais;
• possibilitar comunicação operacional entre as partes;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• garantir segurança, prevenção à fraude e integridade da Plataforma;
• aprimorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário;
• realizar comunicações institucionais relacionadas aos serviços.

5. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
• Legítimo interesse da eDIRETO, observados os direitos do titular (art. 7º, IX);
• Consentimento, apenas quando aplicável e de forma específica (art. 7º, I).

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

6.1. A eDIRETO poderá compartilhar dados pessoais estritamente necessários com:

• Vendedores, para processamento e execução dos pedidos;
• Prestadores de serviços de tecnologia, segurança, hospedagem e suporte;
• Instituições financeiras e meios de pagamento;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6.2. O compartilhamento ocorre sempre:

• dentro das finalidades informadas;
• com observância dos princípios da necessidade e minimização;
• mediante obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

6.3. A eDIRETO não comercializa dados pessoais.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

7.1. A Plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para:

• funcionamento adequado do site;
• segurança;
• análise estatística e melhoria de desempenho.

7.2. O Usuário pode gerenciar cookies por meio das configurações do navegador, ciente de que a desativação pode afetar funcionalidades.

8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

8.1. A eDIRETO adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.

8.2. Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é absolutamente seguro.

9. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

O titular poderá exercer, nos termos da LGPD, os seguintes direitos:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• portabilidade, quando aplicável;
• oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

9.1. O exercício dos direitos poderá ser solicitado por meio do e-mail ou telefone indicados no rodapé do site da eDIRETO.

10. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS

10.1. Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

• execução dos serviços;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• exercício regular de direitos.

10.2. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a retenção for legalmente exigida.

11. DADOS DE MENORES

11.1. A Plataforma eDIRETO é destinada exclusivamente a pessoas jurídicas.

11.2. Não é realizado tratamento intencional de dados de crianças ou adolescentes.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

12.1. A eDIRETO poderá alterar esta Política a qualquer tempo.

12.2. As alterações serão comunicadas por meio da Plataforma ou outros canais institucionais.

13. DISPOSIÇÕES FINAIS

13.1. Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso da Plataforma.

13.2. Em caso de dúvidas, o Usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da eDIRETO.